Tawk.to là gì? Hướng dẫn cài đặt tawk.to từ A

Tawk.to là gì? Sử dụng tawk.to như thế nào? Tawk.to đem lại lợi ích gì cho website?… Một loạt các câu hỏi khiến bạn thắc mắc trong quá trình làm website. Vậy hôm nay mình sẽ giải đáp toàn bộ những thắc mắc này. Hãy cùng theo dõi bài viết nhé?

Tawk.to là gì?

Tawk.to là gì? Là một phần mềm chat trực tuyến trên website. Tawk.to là một trong những công cụ chat trực tuyến phổ biến và miễn phí. Cung cấp khả nói chuyện trực tiếp với khách hàng qua Website; giúp tăng độ tương tác giữa khách hàng và người quản lý web. Nó là một phần mềm được ưa chuộng trong thiết kế website hiện nay.

Tawk.to đem lại lợi ích gì?

Tawk to đem lại rất nhiều lợi ích về cho doanh nghiệp.

Đối với khách hàng:

Họ có thể nhanh chóng nhận được câu trả lời; cho những thắc mắc của mình về sản phẩm/ dịch vụ mà họ quan tâm.

Chia sẻ những phản hồi của mình cũng như ngay lập tức nhận được sự hỗ trợ từ đơn vị quản lý.

Tiết kiệm và nhanh chóng để nhận được hỗ trợ

Đối với doanh nghiệp:

Thông qua các cuộc chat, hiểu được mong muốn của từng khách hàng cụ thể. Từ đó cải thiện hoặc tối ưu dịch vụ của mình.

Hiệu quả nhất từ phần mềm tawk.to này là giúp nhân viên chốt ngay đơn hàng trên website. Tránh mất thời gian dể khách hàng suy nghĩ thêm ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

Hướng dẫn cài đặt tawk.to đơn giản

Bước 1: Đầu tiên, các bạn truy cập vào trang chủ của Tawk.to và điền vào form đăng ký tài khoản mới.

Bước 2: Đăng nhập vào email của bạn và click link xác minh tài khoản.

Bước 3: Sau khi xác minh thành công, các bạn sẽ được tự động chuyển hướng đến trang quản trị của Tawk.to. Bạn sẽ phải hoàn thành 3 bước khai báo trước khi có thể sử dụng tài khoản.

Điền tên và URL của blog/ website bạn muốn tích hợp live chat. Click vào nút Next.
Nếu bạn muốn mời người khác tham gia vào tài khoản Tawk.to (chẳng hạn như công ty của bạn có nhiều nhân viên support), hãy nhập địa chỉ email của họ sau đó click vào nút Next.
Copy script mà Tawk.to cung cấp và chèn vào trước thẻ </body> trong template của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng plugin theo hướng dẫn của tôi, hãy bỏ qua bước này. Click vào nút Done để hoàn tất.

Bước 4: Cài đặt và kích hoạt plugin Tawk.to Live Chat.

Bước 5: Truy cập vào Settings => Tawk.to. Tại đây, hãy đăng nhập bằng thông tin tài khoản bạn đã đăng ký ở bước 1.

Bước 6. Lựa chọn site và mẫu widget. Thông thường, chỉ có duy nhất 1 mẫu widget là default. Click vào nút Use selected widget.

Bước 7: Kéo xuống bên dưới, các bạn sẽ thấy các tùy chọn liên quan đến vị trí hiển thị của khung live chat. Nếu bạn muốn hiển thị ở tất cả các trang, hãy tick vào mục đầu tiên sau đó click vào nút Save Changes để lưu lại.

Bước 8. Và thành quả mà bạn đạt được sẽ trông như thế này.

Bước 9: Để theo dõi và chat với người dùng, các bạn truy cập vào trang quản trị của Tawk.to. Danh sách người dùng đang online sẽ được hiển thị trong mục Monitoring.

Kết luận

Một số tính năng khác các bạn tự tìm hiểu nhé. Một điểm hạn chế là hiện tại giao diện quản trị của Tawk.to chưa hỗ trợ tiếng Việt nên những bạn không quen tiếng Anh sẽ thấy hơi khó khăn. Tuy nhiên, không thể đòi hỏi gì hơn ở một dịch vụ live chat miễn phí tuyệt vời như Tawk.to. Vậy bạn đã hiểu tawk.to là gì? Lợi ích và cài đặt nó ra sao rồi. Bạn đánh giá thế nào về Tawk.to? Chúc các bạn cài đạt thành công.

Nếu muốn tìm hiểu thêm về dịch bên công ty chúng tôi có thể liên hệ trực tiếp qua số Hotline để được tư vấn và hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

– Địa chỉ văn phòng : 56 Vương Thừa Vũ, Thanh Xuân, Hà Nội
– Hotline: 0968.165.999
– Email: [email protected].
– Website: https://smv.vn/

Bài viết liên quan: